Cost-per-hire (CPH) is een belangrijke KPI (key performance indicator) die de kosten meet die gepaard gaan met het wervingsproces van een nieuwe werknemer. Het berekent de totale kosten die een organisatie maakt om een nieuwe medewerker aan te nemen. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals wervingsmethoden en de duur van het proces.
1. Directe kosten:
Dit zijn de kosten die direct gerelateerd zijn aan het wervingsproces, zoals advertentiekosten, recruitersalarissen, en kosten voor jobboards of externe wervingsbureaus. Deze kosten worden vaak per vacature gemeten.
2. Indirecte kosten:
Dit omvat de interne kosten die niet direct te maken hebben met het wervingsproces zelf, zoals de tijd die medewerkers besteden aan het interviewen van kandidaten, trainingen voor HR-medewerkers en administratieve kosten.
3. Verlies van productiviteit:
Dit is een moeilijker meetbare kostenpost, maar kan wel impact hebben. Het verlies van productiviteit door het vervullen van een vacante positie en de tijd die nodig is om een nieuwe werknemer volledig op te leiden en in te werken, wordt meegenomen in de CPH-berekening.