Tegenwoordig horen we steeds meer mensen praten over inclusief werven, BIAS, solliciteren zonder CV etc. allemaal om racisme in welke vorm dan ook (leeftijd, ethnische achtergrond etc) tegen te gaan. Iedereen gelijke kansen op een baan.
Maar vergeten we niet een grote groep mensen? Mensen met een beperking bijvoorbeeld? Daar hoor je eigenlijk maar weinig over. En dan bedoel ik niet alleen mensen in een rolstoel. Want iemand in een rolstoel zou zomaar prima met een computer overweg kunnen om te solliciteren. Nee, ik bedoel de groep mensen met bijvoorbeeld een visuele beperking, gehoorbeperking, motorische beperking, spraakbeperking, of cognitieve en leerbeperking. Een groep personen, die volgens bronnen op het internet, in totaal 4 miljoen personen betreft in Nederland alleen.
Wat is de EAA?
EAA staat voor Europeaan Accesibility Act. Het is eigenlijk niet eens echt nieuw want de basis voor de EAA stamt al uit 2015 en is al in juni 2019 aangenomen. Deze “nieuwe” wet heeft als doel om het internet toegankelijk te maken voor iedereen. Waarbij ze zich vooral richten op personen met een beperking.
De EAA is een Europeese wet, die vanaf 28 juni 2025 (dit jaar dus nog) voor heel veel bedrijven verplicht wordt. Onder deze bedrijven vallen bijvoorbeeld e-commerce website en overheidswebsite maar als je het mij vraagt, zeer zeker ook werken-bij websites.
Welke beperkingen kan iemand tegen komen tijdens het solliciteren?
Wanneer je een website bezoekt om bijvoorbeeld een nieuwe baan te zoeken en te solliciteren dan kan het zijn dat iemand op jouw website tegen een beperking aan loopt en niet kan solliciteren. Welke beperkingen kunnen we onderscheiden:
- Visuele beperking. Denk hierbij aan slecht kunnen zien of blind zijn maar ook kleurenblindheid of problemen met contrast en kleurherkenningen.
- Gehoorbeperking. Doofheid bijvoorbeeld. Personen die moeite hebben met het begrijpen of volgen van audio inhoud zonder ondertiteling of transcripties.
- Motorische beperking. Personen die moeite hebben met het gebruik van een muis of toetsenbord. Moeite met het klikken op kleine knopjes of linkjes of gebruik van een scrollfunctie
- Cognitieve of leerbeperking. Personen die moeite hebben met het verwerken van complexe informatie, moeite hebben met aandacht en concentratie. Maar ook beperkingen die voorkomen uit een leerstoornis zoals dyslexie.
- Spraakbeperking. Problemen met mondelingen communicatie
Schrijf je hier in voor het webinar gegeven door industrie experts!
Moet iedereen voldoen aan de European Accessibility Act?
Nee. Er zijn een aantal uitzonderingen. Heb je bijvoorbeeld een bedrijf met minder dan 10 medewerkers en een jaarlijkse omzet van minder dan 2 miljoen euro. Dan geldt het niet voor jou. Ook voor bedrijven die business-to-business leveren geldt een uitzondering op de voorwaarden dat de producten niet door consumenten worden gebruikt. Mochten er fundamentele wijzigingen nodig zijn voor je product of dienst om te kunnen voldoen (ook als de structuur van je organisatie overhoop moet) dan ben je ook vrijgesteld voor naleving van de EAA.
Er is ook een lastige uitzondering, die lijkt mij moeilijk aan te tonen is, maar wanneer de inspanning om te voldoen disproportioneel groot is in verhouding met je doelgroep dan is het mogelijk om een uitzondering te krijgen.
Als laatste geldt het ook niet voor bepaalde digitale content zoals vooraf opgenomen of tijdgebaseerde media zoals webinars of kantoorbestanden zoals Word of Excel en inhoud van derden (content niet door jezelf gemaakt).
Moet ik alles hebben opgelost voor Juni 2025?
Dat zou wel heel tof zijn wanneer ineens heel het internet vanaf juni dit jaar voldoet aan alle eisen. Dat is vanzelfsprekend niet haalbaar, maar wel een mooi streven uiteraard. Wanneer ik verschillende artikelen lees op het internet zie ik wel dat er gewaarschuwd wordt dat de overheid wel degelijk gaat handhaven en dat er beboet mag gaan worden. Ik vind niets over hoogtes van boetes of iets dergelijks. Wat je in ieder geval moet doen is het maken van een actieplan en het opstellen van een toegankelijkheidsverklaring. In een toegankelijkheidsverklaring laat je zien hoe je voldoet aan de toegankelijkheidseisen, wat je er aan het doen bent en hoe ze je kunnen bereiken wanneer er iets niet werkt.
Wat is het verschil tussen de EAA en de WCAG?
Het grote verschil zit hem er eigenlijk in dat de EAA een daadwerkelijke wet is, die veel verder gaat dan alleen het internet en de WCAG richtlijnen zijn voor het gebruik op het internet. De WCAG, wat staat voor Web Content Accessibility Guidelines, zijn zoals de naam voraal zegt richtlijnen. Maar ze worden wel heel vaak in een adem gebruikt. Dit omdat je middels de WCAG niveau AA al voldoet aan de EAA. De WCAG is als het waren een hulpmiddel om te kunnen voldoen aan de EAA.
Zijn er ook voordelen aan de EAA?
Ik kan me voorstellen dat je eerste gedachte is dat de overheid weer iets verzonnen heeft om geld te verdienen. Maar wanneer je goed nadenkt is dat niet het geval en helpt het je eigenlijk om 4 miljoen extra mensen beter te bereiken. Denk eens na, iemand die door zijn beperking niet met een formulier overweg kan, maar prima kan bellen. Zou die niet geschikt zijn op een telefonische helpdesk of callcenter? Die bereik je niet wanneer er bijv. niet via whatsapp iemand kan bereiken of een bel me terug knop op je website zit. Of iemand met een cognitieve beperking. Begrijpt misschien niets van de HBO / WO taal in de vacature en de complexe website structuur, maar is wellicht de beste stratenmaken die momenteel bij jou in de buurt beschikbaar is. Je moet je dus afvragen waarom je het niet zou doen.
Meld je hier aan voor ons webinar waar we dieper ingaan op de EEA!
Is dat moeilijk, voldoen aan de EAA?
Ik kan je met zekerheid vertellen dat het niet opgelost is met een vinkje ergens achter in de code. Het heeft te maken met de techniek achter je website en het uiterlijk van je website. Dit aanpassen zodat er knoppen op staan die contrasten verbeteren, lettersvergroten etc. dat is wel werk voor je webbouwer. Ook het toevoegen van een readspeaker zijn zaken die wel iemand erop moet zetten.
Maar er zijn ook al zaken die je zelf kunt doen, waardoor je echt al mooie stappen zet. Denk bijv. aan het voorzien van een ondertiteling in je bedrijfsfilm. Hierdoor kan iemand met doofheid je videoboodschap perfect begrijpen. Maar denk ook aan goede alt tekst achter je afbeeldingen. Door deze niet vol te stoppen met zoekwoorden maar met een beschrijving over de afbeelding kunnen hulpmiddelen dit voorlezen.
En nu?
Ja, en nu? Aan de slag zou ik zeggen! Begin in ieder geval met het voor jezelf in de agenda te zetten, met je collega’s te bespreken en zet het eens op de agenda van je MT. Daar is dit artikel eigenlijk ook voor bedoeld, zorgen dat er in ieder geval over gesproken wordt en er langzaam mensen in actie komen. Want eerlijk is eerlijk, ik heb een hoop werken-bij website van de overheid bekeken, die zijn zelf ook nog lang niet klaar.
En heb je hulp nodig? Of wil je meer weten? Je mag uiteraard altijd contact opnemen met ons. Wij helpen je graag verder om jouw werken-bij website EAA-proof te maken. Of meld je hier aan voor ons webinar!
.png)
